MÁV-START bir kez daha telefonla müşteri hizmetlerini yürütüyor

Yılda bir milyon arama, otuz bin e-posta, günde yirmi dört saat iletişim, yurt içi ve yurt dışı demiryolu seyahat bilgileri; bu, MÁV-START'ın telefonla müşteri hizmeti olan MÁVDIREKT'i karakterize eder.

Demiryolu şirketi, Ocak ayından bu yana Szolnok'ta kendi başına işletmekte olduğu 2005 yılından bu yana seyahat eden halka merkezi telefon erişimi sağlıyor. Yeni bir hizmet olarak MÁVDIREKT ayrıca öngörülemeyen acil durumlar hakkında doğrudan bilgi verir ve çağrı başlatıldıktan sonra anında, otomatik olarak sese dayalı bilgiler sağlar ve trafikte meydana gelen değişiklikleri kısaca özetler.